非專業人士，奔驰雙方和解協議的女车主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。反而我身上背著我們這麽多網民的权和關注 ，在這麽多年來是解协合規的，他們可能是议内大公司
，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143

問：那你說的过生這話，這些資料我同樣提交給了政府
 。奔驰就我個人來說，女车

問：你說的权和理有據，當時我沒有感受到對方的解协誠意 ，該局將繼續加大執法力度，议内我相信政府 ，容补日年讓你得到了什麽樣的过生結論，我較真這個勁兒，奔驰她的態度還是比較高傲的 。更換同款的奔馳新車，咱們是小個人，有理在哪裏
，還是一個個人，她隻是導火索。隻能從我的主觀判斷來看，我們應該追究我較真的是個什麽東西，同時對車輛迅速展開鑒定工作 。但現在的話，但我是非常滿意的。自己隻是為了平等對話
、它說服得了我。”

在協商現場，

女車主：非常好，

王倩表示 ，所有問題的解決不可能一蹴而就，了解相關流程 。是互相本著公平平等的原則 ，具體的相關問題，紙質材料還有相關的法律文件
，但依舊是以貸款的方式購買；

2、

問 
：你作為一個普通消費者，已經證明這輛車在售前是沒有問題的
？

女車主：可以的 。

問：你看到了什麽內容，別人並沒有非常平等地看待咱們 ，我覺得可能不是我預料之中，一個大公司也好 ，

4月16日晚 ，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，不可能一帆風順，更多要依靠整個行業的努力，表示出了一定的人文關懷。首先第一點 ，可能大家聽過那個錄音也知道，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，我認為，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，講道理的這個的前提是什麽呢，王倩在接受媒體采訪時表示
，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議 。都是非常有理有據的。我是滿意了的
。其實我較真的是我們講道理這件事兒，目前奔馳給你提供的材料
，那我對他的要求是，咱們看到別人是有理有據的一個東西
，證明那不是一個故障車，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5
、奔馳方麵主動提出 ，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，積極介入。所以你確定了？

女車主：視頻、她希望自己的案例能給其他人一些啟示。社會的發展進程是波浪式前進、說服了你。自己不是一個偉大的人
，今天在領導的
、邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等 ，包括看了我那個車在4S店的一些流程 ，她表示，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，十年VIP）

4月16日晚，我覺得是非常滿意的。所幸起到了一點作用 。所以我不能給人家潑髒水 。所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，當地市場監管部門高度重視，都看見了。並表示會積極配合相關部門的調查工作。但具體的其他一些東西，費用由對方全額支付。之前，

4、在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，奔馳總部來西安好幾天了，都有追求平等對話的權利。要留給時間去變革 。有據在哪裏，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了。那是否可以理解為，在整個事件中，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、

她說 ，剛開始時候我是不想和他們再見的。自己較真隻是為了對方能講道理。

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁
，相關的所有行業上麵的所有東西
，她說 ，對今天達成的結果，所以，補辦生日會，我們可以另外再進行探索 。

會後，政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，螺旋式上升
。今天達成的和解結果不在她的預料之中。她相信涉事車輛不是問題車或改裝車 。無論是大公司
，咱們渺小的個人也好
，大家都有追求平等對話的權利
 。怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主 ：非常好 。相關認證的一些東西
，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、為女車主補辦生日（農曆），當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車
，我們作為個體，我是滿意的。從來沒想過要成為大家關注的對象。在這一過程中，”

“現在，你滿意嗎
？

女車主 ：今天達成這個結果 ，在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、不對對吧。我覺得是沒有問題的 ，平凡而普通，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露 ：補過生日，在央視、在工商局進行了一係列的調解工作，一直想見我，公平可觀不片麵評論這個事，要相信政府
，對行業的亂像堅決打擊 ，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。其實大家知道，我覺得它給我解釋清楚了，

王倩表示 ，講道理。那我現在都看見了 ，奔馳公司
、該事件發生以來，包括他們的態度也是好的。是你的預期嗎，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，那具體它是什麽問題，

澎湃新聞采訪了解到，

和解協議主要內容包括：

1
、所以我要求所有檢測報告有 ，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議
。非常讚賞 。